[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”0px|||||” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_row _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_text _builder_version=”4.16″ background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”]<\/p>\n
Eu poderia apostar que todos n\u00f3s aqui j\u00e1 estamos conectados em mais de uma rede social. Ali\u00e1s, poderia apostar ainda mais alto, dizendo que a maioria aqui est\u00e1 em\u00a0mais de quatro redes sociais<\/strong>, se considerarmos que o WhatsApp \u00e9 uma delas. Cada um com o seu h\u00e1bito. Alguns abrem seu Facebook logo pela manh\u00e3 no celular para acompanhar um pouco da vida dos amigos e conhecidos, saber not\u00edcias, ver lan\u00e7amentos de produtos das marcas que mais gosta ou qualquer outra particularidade que seja. Outros j\u00e1 preferem o feed do Instagram, com um design mais clean, prioridade para imagens, menos not\u00edcias, menos textos. Ou mesmo o LinkedIn, para saber as not\u00edcias do mercado, ver oportunidades profissionais e artigos.<\/p>\n <\/p>\n \u00c9 fato que somos muitos no Brasil. Em dados da pesquisa divulgada pelo IBGE em fevereiro de 2018, o Facebook ultrapassa a marca de\u00a0127 milh\u00f5es de usu\u00e1rios brasileiros<\/strong>. Cada um com seu h\u00e1bito di\u00e1rio na rede social, mas j\u00e1 \u00e9 comprovado que muitos de n\u00f3s estamos ali, conectados.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n \u00c9 bom lembrar que h\u00e1 pouco tempo atr\u00e1s, no in\u00edcio de toda esta movimenta\u00e7\u00e3o, era tudo lindo, org\u00e2nico e pessoal. As redes sociais foram impulsionadas pela grande quantidade de usu\u00e1rios e sua frequ\u00eancia de uso, deixando de ser um h\u00e1bito isolado para se tornar um comportamento de massa. E eis que as marcas, claro, percebem que estas pessoas est\u00e3o se aglomerando ali,\u00a0criando um p\u00fablico potencial chamado audi\u00eancia<\/strong>. Sim, nos mesmos moldes daquela da TV e do r\u00e1dio de antigamente, mas agora em um novo ambiente.<\/p>\n <\/p>\n Uma coisa natural para n\u00f3s usu\u00e1rios, por\u00e9m uma desafio para as marcas. Assim foram e ainda s\u00e3o as redes sociais. Enquanto estamos cada vez mais \u00edntimos das ferramentas, novos filtros,\u00a0stories<\/em>,\u00a0boomerangs<\/em>\u00a0e\u00a0time-lapses<\/em>, as marcas come\u00e7aram sem saber como se comportar ali neste ambiente. No in\u00edcio, acharam que fazer um post divulgando os benef\u00edcios dos seus produtos ou servi\u00e7os era o suficiente para uma comunica\u00e7\u00e3o perfeita com as pessoas. Tentaram levar as t\u00e9cnicas de promo\u00e7\u00e3o das outras m\u00eddias para o meio digital. E foram aprendendo aos poucos que as pessoas n\u00e3o queriam consumir informa\u00e7\u00f5es comerciais das marcas o tempo todo. Como o pr\u00f3prio nome diz, a rede social foi feita para as pessoas se socializarem. E isto inclui celebridades, marcas, prestadores de servi\u00e7os ou quem quer que esteja ali de portas abertas no mundo virtual.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Hoje, as marcas aprenderam que precisam se relacionar. Estamos vivendo um momento de muitas a\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias gravadas na rua, colocando a marca no mesmo n\u00edvel do seu p\u00fablico, mostrando a cara,\u00a0deixando a conversa mais pessoal<\/strong>. \u00c9, as marcas aprenderam a aproximar. Aprenderam a jogar o jogo do org\u00e2nico, do interessante e do relevante. A rede social deu voz para seus p\u00fablicos, seja para criticar ou para idolatrar. Estamos na era em que as mensagens fakes e forjadas j\u00e1 n\u00e3o t\u00eam mais valor. As pessoas querem o real.<\/p>\n <\/p>\n Pronto! As marcas j\u00e1 est\u00e3o dialogando bem. Mas como transformar este di\u00e1logo em vendas? As marcas querem e precisam\u00a0ser pr\u00f3ximas do p\u00fablico<\/strong>, mas elas vivem de vendas. O novo desafio virou transformar esta proximidade em uma abertura comercial. E as redes sociais podem ajudar muito nisso.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Por tr\u00e1s de todo Facebook, Instagram, LinkedIn e afins existe uma enorme captura de dados, que somadas a outras ferramentas online formam um maravilhoso banco de informa\u00e7\u00f5es onde as marcas est\u00e3o aprendendo a trabalhar com elas. Quando eu falo que est\u00e3o aprendendo, n\u00e3o significa que os dados dispon\u00edveis s\u00e3o algo novo ou in\u00e9dito, mas o que tenho percebido \u00e9 que esses dados est\u00e3o deixando de ser somente dados e se tornando estrat\u00e9gia, finalmente. Oras, todos n\u00f3s sabemos que toda nossa movimenta\u00e7\u00e3o no mundo digital \u00e9 rastreada. O Google j\u00e1 sabe a hora que voc\u00ea vai pro trabalho e volta pra casa, qual percurso voc\u00ea faz no carro, e outras coisas mais. Esta primeira etapa de captura de informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 foi ultrapassada. O que tem acontecido agora \u00e9 que a an\u00e1lise destes dados a favor de uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente entre marcas e pessoas\u00a0est\u00e1 come\u00e7ando a ser colocada em pr\u00e1tica, e deixando de ser algo exclusivo dos grandes nomes da tecnologia<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Vamos aos exemplos pr\u00e1ticos. O Real Madrid, um dos mais importantes times de futebol do mundo, tem mais de\u00a070 pontos de captura de dados dos torcedores<\/strong>\u00a0em seu site, redes sociais e aplicativo que, cruzados, definem o perfil de cada um deles individualmente. \u00c9 poss\u00edvel saber qual torcedor teve dificuldade de compra de ingressos, onde ele mora, jogadores favoritos, tipos de uniforme que mais gosta e muito mais. Todos esses dados capturados s\u00f3 t\u00eam valor se forem devidamente analisados e utilizados para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias, seja de relacionamento, fideliza\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o ou venda. E isso j\u00e1 est\u00e1 sendo feito por eles, tendo retorno real tanto com n\u00fameros positivos de faturamento com torcedores quanto ganho em patroc\u00ednios de marcas que t\u00eam acessos a esses dados em conjunto com o clube.<\/p>\n <\/p>\n Voc\u00ea acha isso tudo invas\u00e3o de privacidade? Talvez seja. \u00c9 dif\u00edcil julgar at\u00e9 onde vai o limite da estrat\u00e9gia perante \u00e0 privacidade das pessoas. Estes dados, nas m\u00e3os certas e com a estrat\u00e9gia certa, podem gerar\u00a0a\u00e7\u00f5es que s\u00e3o interessantes para ambas as partes<\/strong>: marca e p\u00fablico. Imagine se voc\u00ea s\u00f3 fosse impactado com e-mails e an\u00fancios de marcas que voc\u00ea adora, indicando produtos que realmente combinam com voc\u00ea, dentro do seu estilo e prop\u00f3sito, e que ainda cabem no seu bolso? Seria o ideal para voc\u00ea, que recebeu a informa\u00e7\u00e3o de um produto do jeito que voc\u00ea gosta, e seria ideal para a marca, com menos dispers\u00e3o da mensagem, menos investimentos em p\u00fablicos desqualificados e muito mais assertividade na comunica\u00e7\u00e3o. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio dar fim ao \u201cachismo\u201d na cria\u00e7\u00e3o do conte\u00fado e da mensagem das marcas e come\u00e7ar a olhar as informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o ao alcance para gerar conex\u00e3o real.\u00a0Gerar relev\u00e2ncia<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Toda marca quer isso? Sim. Mas nenhuma delas consegue com imediatismo. Todas as marcas que est\u00e3o construindo seu p\u00fablico qualificado e muito bem cuidado est\u00e3o se preocupando com a coisa certa:\u00a0se relacionar<\/strong>. Tudo come\u00e7a com um like no Facebook, um compartilhamento de um post que combina com o seu dia, com o despertar de um interesse em saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre aquele tema, uma marca\u00e7\u00e3o de uma fanpage como favorita, etc. O in\u00edcio dessa captura de dados se d\u00e1 na rela\u00e7\u00e3o. Rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, sintonia e empatia.<\/p>\n <\/p>\n Acho que nunca uma conversa foi t\u00e3o valiosa para uma marca.<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=”4.16″ custom_margin=”64px||” border_width_top=”9px” border_color_top=”#883c77″ border_style_top=”dotted” border_width_bottom=”9px” border_color_bottom=”#883c77″ border_style_bottom=”dotted” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_team_member name=”Gustavo Camarano” position=”Diretor Criativo e de Resultados” image_url=”https:\/\/2pontos.com.br\/estrategia\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/GUSTAVO.png” linkedin_url=”https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gustavocamarano\/” _builder_version=”4.16″ width=”100%” max_height=”1000px” custom_css_member_image=”width:150px” border_radii_image=”on|198px|198px|198px|198px” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”]<\/p>\n Atualmente trabalhando em um grande desafio: impulsionar neg\u00f3cios dos clientes por meio de estrat\u00e9gias relevantes de comunica\u00e7\u00e3o. S\u00f3cio e Diretor Criativo da 2 Pontos Comunica\u00e7\u00e3o \u2013 uma ag\u00eancia focada em planejamento estrat\u00e9gico. Afinal, a comunica\u00e7\u00e3o deve ser pensada, seja on, off ou onde estiver.<\/span><\/span><\/p>\n [\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Eu poderia apostar que todos n\u00f3s aqui j\u00e1 estamos conectados em mais de uma rede social. Ali\u00e1s, poderia apostar ainda mais alto, dizendo que a maioria aqui est\u00e1 em\u00a0mais de quatro redes sociais, se considerarmos que o WhatsApp \u00e9 uma delas. Cada um com o seu h\u00e1bito. 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Sim, nos mesmos moldes daquela da TV e do r\u00e1dio de antigamente, mas agora em um novo ambiente.<\/p>\n\n\n\n Uma coisa natural para n\u00f3s usu\u00e1rios, por\u00e9m uma desafio para as marcas. Assim foram e ainda s\u00e3o as redes sociais. Enquanto estamos cada vez mais \u00edntimos das ferramentas, novos filtros, stories<\/em>, boomerangs<\/em> e time-lapses<\/em>, as marcas come\u00e7aram sem saber como se comportar ali neste ambiente. No in\u00edcio, acharam que fazer um post divulgando os benef\u00edcios dos seus produtos ou servi\u00e7os era o suficiente para uma comunica\u00e7\u00e3o perfeita com as pessoas. Tentaram levar as t\u00e9cnicas de promo\u00e7\u00e3o das outras m\u00eddias para o meio digital. E foram aprendendo aos poucos que as pessoas n\u00e3o queriam consumir informa\u00e7\u00f5es comerciais das marcas o tempo todo. Como o pr\u00f3prio nome diz, a rede social foi feita para as pessoas se socializarem. E isto inclui celebridades, marcas, prestadores de servi\u00e7os ou quem quer que esteja ali de portas abertas no mundo virtual.<\/p>\n\n\n\n Hoje, as marcas aprenderam que precisam se relacionar. Estamos vivendo um momento de muitas a\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias gravadas na rua, colocando a marca no mesmo n\u00edvel do seu p\u00fablico, mostrando a cara, deixando a conversa mais pessoal<\/strong>. \u00c9, as marcas aprenderam a aproximar. Aprenderam a jogar o jogo do org\u00e2nico, do interessante e do relevante. A rede social deu voz para seus p\u00fablicos, seja para criticar ou para idolatrar. Estamos na era em que as mensagens fakes e forjadas j\u00e1 n\u00e3o t\u00eam mais valor. As pessoas querem o real.<\/p>\n\n\n\n Pronto! As marcas j\u00e1 est\u00e3o dialogando bem. Mas como transformar este di\u00e1logo em vendas? As marcas querem e precisam ser pr\u00f3ximas do p\u00fablico<\/strong>, mas elas vivem de vendas. O novo desafio virou transformar esta proximidade em uma abertura comercial. E as redes sociais podem ajudar muito nisso.<\/p>\n\n\n\n Por tr\u00e1s de todo Facebook, Instagram, LinkedIn e afins existe uma enorme captura de dados, que somadas a outras ferramentas online formam um maravilhoso banco de informa\u00e7\u00f5es onde as marcas est\u00e3o aprendendo a trabalhar com elas. Quando eu falo que est\u00e3o aprendendo, n\u00e3o significa que os dados dispon\u00edveis s\u00e3o algo novo ou in\u00e9dito, mas o que tenho percebido \u00e9 que esses dados est\u00e3o deixando de ser somente dados e se tornando estrat\u00e9gia, finalmente. Oras, todos n\u00f3s sabemos que toda nossa movimenta\u00e7\u00e3o no mundo digital \u00e9 rastreada. O Google j\u00e1 sabe a hora que voc\u00ea vai pro trabalho e volta pra casa, qual percurso voc\u00ea faz no carro, e outras coisas mais. Esta primeira etapa de captura de informa\u00e7\u00f5es j\u00e1 foi ultrapassada. O que tem acontecido agora \u00e9 que a an\u00e1lise destes dados a favor de uma comunica\u00e7\u00e3o eficiente entre marcas e pessoas est\u00e1 come\u00e7ando a ser colocada em pr\u00e1tica, e deixando de ser algo exclusivo dos grandes nomes da tecnologia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Vamos aos exemplos pr\u00e1ticos. O Real Madrid, um dos mais importantes times de futebol do mundo, tem mais de 70 pontos de captura de dados dos torcedores<\/strong> em seu site, redes sociais e aplicativo que, cruzados, definem o perfil de cada um deles individualmente. \u00c9 poss\u00edvel saber qual torcedor teve dificuldade de compra de ingressos, onde ele mora, jogadores favoritos, tipos de uniforme que mais gosta e muito mais. Todos esses dados capturados s\u00f3 t\u00eam valor se forem devidamente analisados e utilizados para tra\u00e7ar estrat\u00e9gias, seja de relacionamento, fideliza\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o ou venda. E isso j\u00e1 est\u00e1 sendo feito por eles, tendo retorno real tanto com n\u00fameros positivos de faturamento com torcedores quanto ganho em patroc\u00ednios de marcas que t\u00eam acessos a esses dados em conjunto com o clube.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea acha isso tudo invas\u00e3o de privacidade? Talvez seja. \u00c9 dif\u00edcil julgar at\u00e9 onde vai o limite da estrat\u00e9gia perante \u00e0 privacidade das pessoas. Estes dados, nas m\u00e3os certas e com a estrat\u00e9gia certa, podem gerar a\u00e7\u00f5es que s\u00e3o interessantes para ambas as partes<\/strong>: marca e p\u00fablico. Imagine se voc\u00ea s\u00f3 fosse impactado com e-mails e an\u00fancios de marcas que voc\u00ea adora, indicando produtos que realmente combinam com voc\u00ea, dentro do seu estilo e prop\u00f3sito, e que ainda cabem no seu bolso? Seria o ideal para voc\u00ea, que recebeu a informa\u00e7\u00e3o de um produto do jeito que voc\u00ea gosta, e seria ideal para a marca, com menos dispers\u00e3o da mensagem, menos investimentos em p\u00fablicos desqualificados e muito mais assertividade na comunica\u00e7\u00e3o. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio dar fim ao \u201cachismo\u201d na cria\u00e7\u00e3o do conte\u00fado e da mensagem das marcas e come\u00e7ar a olhar as informa\u00e7\u00f5es que est\u00e3o ao alcance para gerar conex\u00e3o real. Gerar relev\u00e2ncia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Toda marca quer isso? Sim. Mas nenhuma delas consegue com imediatismo. Todas as marcas que est\u00e3o construindo seu p\u00fablico qualificado e muito bem cuidado est\u00e3o se preocupando com a coisa certa: se relacionar<\/strong>. Tudo come\u00e7a com um like no Facebook, um compartilhamento de um post que combina com o seu dia, com o despertar de um interesse em saber mais informa\u00e7\u00f5es sobre aquele tema, uma marca\u00e7\u00e3o de uma fanpage como favorita, etc. O in\u00edcio dessa captura de dados se d\u00e1 na rela\u00e7\u00e3o. Rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, sintonia e empatia.<\/p>\n\n\n\n Acho que nunca uma conversa foi t\u00e3o valiosa para uma marca.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[],"class_list":["post-218885","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nossa-visao-publicidade-e-marketing"],"yoast_head":"\nAntes era diferente<\/h2>\n
A era do relacionamento<\/h2>\n
Dados que se transformam em vendas<\/h2>\n
Antes era diferente<\/h3>\n\n\n\n
A era do relacionamento<\/h3>\n\n\n\n
Dados que se transformam em vendas<\/h3>\n\n\n\n